Sıfır Alınan Dolap Defolu Çıktı, Çözüm Sunulmuyor

Recep

Uğur Soğutma

8 Mayıs 2025 10:51737

Merhabalar, 18.02.2025 tarihinde Uğur marka UED 480 D/S 402 litre çift rejim soğutuculu stok dolabı aldım. Ürün teslim edildikten sonra ambalajını açtığımda, ekteki resimde görüldüğü gibi dolabın ön yüzeyinde boyada dökülmeler olduğunu fark ettim. Sıfır olarak gelen ürün maalesef defolu çıktı. Bu konuda gerekli yerlere müracaatımı yaptım, iki kez servisten geldiler ve gerekli raporları tutup gittiler. Ama herhangi bir çözüm ve sonuç alamadım. Karşımda da herhangi bir muhatap bulamıyorum.

1 Destek

Uğur Soğutma

8 Mayıs 2025 10:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uğur Soğutma Uğur Dolap Değişimi

Ümit

Uğur Soğutma

21 Eylül 2023 12:393.880

Uğur Dolapta Yaşanan Soğutma Sorunu Ve Servis Problemi

Wolf

Uğur Soğutma

15 Ağustos 2024 20:182.552

Uğur marka bir dolap satın aldık. 6 ay geçmeden bozuldu (soğutmuyor). Servisi aradık, servis geldi. Sıkıntı yok deyip gi...tti. Bir hafta geçmeden aynı sıkıntı devam etti. Bu yazın sıcağında 2 haftadır dolaptaki tüm eşyalar bozuldu. 6 ay içinde bir ürün bozuk çıkarsa değişim yapmaları gerekiyor. Biz de...

Uğur Soğutma 4 Ayda Bozulan Derin Dondurucu Ve Servis Hüsranı

Betül

Uğur Soğutma

22 Ocak 2024 15:172.079

4 ay önce Uğur marka dikey derin dondurucu aldım. Cihazın 4 ayı dolmadan kırmızı uyarı verdi. Ürünlerim erimişti soğutma... yapmıyordu. Akşam 8 de yetkili servisi aradım 7/24 hizmet verdikleri yazıyordu. Geç oldu. Gelemem denildi. Ürünlerimi koyacak yerimin olmadığı belki hemen yapılırsa ürünleri kurta...

Uğur Soğutma 4 Ayda Bozulan Derin Dondurucu Ve Servis Hüsranı

Uğur Soğutma Uğur UED280D/S Kodlu Ürünün Kalite Sorunu

Zafer

Uğur Soğutma

25 Temmuz 2023 16:251.757

Uğur UED280D/S kodlu ürünümü 3 hafta önce bayiden aldım. Birkaç gün sonra Uğur yetkili servisi ürün ile birlikte gelerek... ürünü ambalajından açtı ve ürün kurulum aşamasında fark ettik ki görünür yerinde çizik vardı ve değişim talep ettik. Ürünümüzü değiştirmek için servis 2 hafta sonra bugün 2. Cihaz...

Çözüldü

Yeni Alınan Derin Dondurucuda Üretim Hataları

Münevver

Uğur Soğutma

16 Mart 2025 12:481.156

"Müşteri temsilcisi Kardelen hanıma çok teşekkür ediyorum bu süreçte çok çok ilgiliydi sorununuzun hızla çözülmesi için gerekli aksiyonları alarak bize çok yardımcı oldu değişim talebimiz onaylandı şu an için yeni cihazı beklemedeyiz. Yeni cihazım geldiğinde firma ile ilgili yorumumu güncelleyeceğim Kardelen hanıma ayrıca tekrar çok teşekkür ediyorum isini hakkıyla yapıyor gerçekten"