Uğur Soğutma Klima

Uğur Soğutma servis sorunu. Uğur soğutmadan aldığımız klima yaklaşık 1.5 ay önce bozuldu. Yetkili servis iki kere gelip yanlış hasar tespiti yaptı ve servis ücreti aldı. Daha sonrasında klimanın bir parçasında problem olduğunu ve o parçayı sipariş edip getireceklerini söylediler. Tam 1 ay boyunca he...

2015 yılında Uğur soğutmadan 18000 BTU klima aldım klimayı yazları sadece 2 ay çalıştırdığım halde e1 arızası verdi. Yani ana kart yanmış yaklaşık 20 gündür servisi arıyorum 8 senelik klimanın parçasına hala bir fiyat veremediler. 20 gündür aydının merkezinde Uğur sayesinde klimasız oturuyorum klima...

2 adet Uğur9 Bora X a++ 9000 BTU inverter Duvar Tipi Klima'yı Turkcell Pasaj üzerinden 27.07.2023 tarihinde sipariş verdim. Ürünler bana epey gecikmeli olarak 12.08.2023 tarihinde teslim edilebildi. Montaj için randevu almak istedim. Satıcı firma montaj randevusunun kendisi tarafından alınacağını bi...

Uğur marka klimam var maalesef, şalter kapalı olmasına rağmen ilk açtığımda F5 arızası yazısını gördüm ve servisi aradım, servis geldi ve arızasının ya kart ya da pervanesinden kaynaklı olduğunu bunun da düşük voltaj sebebiyle oluştuğunu söyledi. Bu sebepten garanti kapsamında değilmiş garanti neyi ...

Haziran 27 tarihinde, adresime ulaşan klima montaj için her gün aramama rağmen 07.08.2023 tarihinde geleceklerini söylediler. İş yerinden izin aldım ama gelen olmadı. 08.08.2023 tarihinde gün içerisinde montaja geleceğiz dendi, yine gelen olmadı. Paramız rezil oluyoruz. Karşımızda muhatap dahi bulam...

Hayatımda bu kadar ilgisiz ve kurumsal olmayan bir servis görmedik. Bu markadan uzak kalın başınız çok ağrır iki haftadır eksik kurulum yaptıkları klima için 5-6 seferdir arıyorum gelen yok yazık gerçekten bu yaz günü bu sıcakta çok mağdur ettiler. Hakkımı helal etmiyorum.

Uğur firmasından almış olduğum klima arızalandığından dolayı 26.06.2023 tarihinde müşteri hizmetlerinden arıza talebi oluşturdum. 08.07.2023 tarihinde ilk aramamdan 2 hafta sonra yoğun uğraşlarım sonucu servis klimaya bakmaya geldi ve arızayı burada çözemeyeceğini iç ve dış üniteyi götürüp test etme...

1 Temmuzda 2 adet Uğur 9 Bora X'a 9000 BTU klima aldım. 11 Temmuzda elime ulaştı. Ürünü aldığım mağaza 12 Temmuzda montaj için teknik servisin oluşturulduğunu söyledi. 12 Temmuz günü teknik servis saha ekibi tarafımızı arayarak işimiz çok yoğun olduğunu ve 10 gün sonra montaja gelebileceklerini söyl...

04.07.2023 tarihinde Kocaeli/Gebze adresindeki dairemizdeki klima arıza için müşteri hizmetlerine kayıt açtırdık ve en geç 48 saat içerisinde yetkili servisin tarafımızla iletişime geçeceği ve müdahale edeceği iletildi. 48 saatin ardından sırasıyla 07.07.2023, 08.07.2023 ve 10.07.2023 tarihlerinde i...

Uğur klima soğutmuyor. 4 kere servis gelmesine rağmen arıza ve problem çözülmedi. Sayın yetkili, klima garantili 2027 yılına kadar garantiniz devam ediyor. Servise defalarca belirtmeme rağmen sorunumuz çözülmedi. Tüketici mahkemelerinde hakkımı aramaya gitmeden önce son kez buradan serzenişte bulunm...

İnternet üzerinden klima aldım 1 hafta sonunda servis aradı adresi aldı. Gelip elemanlar gayet amatör şekilde ben dış cepheye montaj yapamam bana vinç çağır diye konuştu. Valiliğin kesin kararı diye de yalan söyledi. Farklı markada çalışan arkadaşı arayıp teyit alayım dediğimde öyle bir şeyin söz ko...

İnternetten Uğur klima siparişi verdim, kurulum için Uğur'un kendi yetkili servisleri geldi ve klimayı taktı ancak klimanın borusunun etrafında epey boşluk bırakmışlar ve bu boşluktan evin içerisine soğuk hava-toz toprak girmektedir. Konu ile ilgili kuruluma gelen yetkili servisi defalarca kez aradı...