to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Çekmece Kapakları İçin Ücretsiz Garanti Talebi
U*** ued 7272 dtk nf r 66 model derin dondurucumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce çekmece kapaklarından 2 tanesi, herhangi bir darbe almamasına rağmen soğukta hassasiyetten kendi kendine kırıldı. Kapaklar kırıldığı için o çekmecelerdeki ürünler yeterince donmadı ve mağduriyet yaşadım.
Ardından yedek parça temin etmek istedim fakat hiçbir yerde bulamadım. Benzer ve yakın modellerin çekmece kapakları ise neredeyse dondurucu fiyatına yaklaşan, fahiş diyebileceğim rakamlara satılıyor. Bu durum hem ürünün parça bulunabilirliği hem de parça fiyatları açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü düzenli kullanan bir müşteri olarak, çekmece kapaklarının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kırılan 2 adet kapağın tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Aynı gün reaksiyon gösterildi. Kırık parçalar ücretsiz olarak yenisi ile değiştirildi. Firmanın profesyonel süreci ve hızı ayakta alkışlıyorum. Teşekkürler.
