to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur ued 100 model derin dondurucum 26.08.2025 tarihinde önce soğutmamaya başladı, ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, aynı gün yetkili servise başvurdum ve bu süreçte yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ne aramalarıma dönüş yapıldı ne de cihazıma gelip bakan oldu.
Cihazı Damlayan Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından aldım, fatura numaram DMA2023000000993’tür. Sorunumun bir an önce çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Sizin çağrı merkezinizi en az 30 kere aradım ve sonuç bir hiç simdi onların beni aramasını beklememi istiyorsunuz değişen ne olacak acaba. Ugur markasını çok güvenerek almıştım ama büyük bir hayel kırıklığı maalesef bir daha bu markaya bulasirmiyim tabii ki hayır ve çevremdeki hiç kimseye önermeyeceğim bilginize
Geçte olsa sorunum çözüldü. Urunu bir üst model ile değişim yaptılar sağ olsunlar kendilerine teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinde çalışan hanımefendi beni her aşamada bilgilendirdi sağ olsun kendisine ayrıca teşekkürlerimi sunarım.
6 Ekim 2025 tarihinde Uğur 5218 model derin dondurucu satın aldım ve aynı gün servis tarafından evime teslim edilip kuruldu. Ancak, ürün kurulum sırasında servis ekibi tarafından soğutmadığı fark edilerek kusurlu olduğu tespit edildi. Bunun üzerine servis ürünü geri aldı ve yenisinin getirileceği sö...
Uğur marka UED7238 dtk nf dgt D/S R65 model dikey derin dondurucuyu 17 Haziran 2025 tarihinde Küçükköy şubesinden satın aldım ve kurulumdan hemen sonr...
2023 Mayıs ayında aldığım Uğur marka ued 100D/S model derin dondurucunun, 2024 Ocak ayında soğutmadığını fark ettim. Ürün servis tarafından alındıktan ancak 45 gün sonra tamir edildiği söylenerek teslim edildi. Fakat 15 gün geçmeden ürün tekrar bozuldu. Uğur Soğutma ısrarla ürünü tekrar tamir etmeye...
Yorumlar