Derin Dondurucu Arızası Mağduriyeti Ve Maddi Zarar Karşılanmıyor

Uğur ued 7266 dtd model derin dondurucumu Kütahya/Tavşanlı Cemaller Beyaz Eşya’dan satın aldım. Ürünü alalı henüz bir yıl olmadan arıza yaptı ve ilk arızanın giderilmesi 15 günü buldu. Dondurucum tamirdeyken yaklaşık bir hafta mağdur kaldım. Cihaz bana teslim edildikten sonra ise, sadece bir ay geçmesine rağmen aynı arızayı tekrar yaşadım.

Şu anda dondurucumun alt iki rafı soğutmuyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Bu arıza nedeniyle dondurucumda sakladığım ürünlerim bozuldu ve yaklaşık 10.000 TL’lik maddi zarara uğradım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, son arızada müşteri hizmetlerini aradım ve servisin yönlendirileceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ servis gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünümün bir an önce tamir edilmesini, yaşadığım maddi zararın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.