D**** Dondurucuda Su Sızıntısı ve Dondurma Sorunu

U*** D**** Dondurucu’dan aldığım udd 665 t D/S r 63 sandık tipi D**** dondurucu, kurulumu yapıldıktan sonra daha bir hafta olmadan dış ön ve yan yüzeylerinde yoğun şekilde çiğlenme yapıp damla Damla Su akıtmaya başladı. Bu nedenle zeminde su birikiyor, hem zemin hem de cihazın alt kısmı sürekli ıslanıyor. Ayrıca ürünün iç kısmında da dondurma performansında sorun var; iç haznenin yarısı karlanırken diğer yarısı normal kalıyor, bu durum ürünün düzgün soğutma ve dondurma yapmadığını düşündürüyor.

Bu şikayetlerim üzerine yetkili servise başvurdum, geldiklerinde bu şekilde olmaması gerektiğini, bir problem olduğunu sözlü olarak ifade etmelerine rağmen “sorun yoktur” şeklinde rapor düzenlemişler. Bunun üzerine ikinci kez başvurmak zorunda kaldım, bu defa da ancak satıcı firmayı araya sokarak tekrar gelmelerini sağlayabildim. İkinci gelişlerinde de mağduriyetimi giderecek somut bir işlem yapmadan, yine ortada sorun yokmuş gibi davranarak ayrıldılar.

Hem cihazın dış yüzeyinde su akıtması hem de iç kısmındaki dengesiz karlanma ve dondurma problemi nedeniyle üründen hiçbir şekilde memnun değilim ve güvenle kullanamıyorum. Tüm bu yaşananlar sonucu, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesini talep ediyorum ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmasını istemiyorum.