Ucuza Bilet'ten Bilet Ve PNR Bilgisi Gönderilmedi, 1500 TL İade Talebi

Ucuza Bilet internet sitesi üzerinden 31.03.2026 tarihinde Hatay–Kızıltepe güzergahı için saat 20:30 seferine bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan 1.500 TL tutar çekildi, ancak işlem sonrasında tarafıma herhangi bir bilet veya PNR bilgisi verilmedi; sistemde de biletim görünmüyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine Ucuza Bilet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla da destek alamadım. Hem seyahatim riske girdi hem de ödediğim tutar ortada kaldı.

Hesabımdan çekilen 1.500 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun neden yaşandığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.