Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ucuza Bilet'te Yüksek Kesinti Ve İptal İadesi Sürecindeki Belirsizlik

profile
29 Nisan 21:20
99

23 Nisan 2026 tarihinde Ucuza Bilet uygulaması üzerinden İzmir–Diyarbakır gidiş–dönüş bileti satın aldım. Toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Aynı gün, 23 Nisan’da saat 12.00 civarında aldığım bileti, saat 14.00 gibi iptal etmek için Ucuza Bilet’i aradım. Telefonda hem her bir bilet için yaklaşık 1.300 TL civarında ciddi bir kesinti yapılacağı söylendi hem de faturayı kestiğim için ödemenin, bana iptal faturası ulaştıktan sonra iade faturası kesmem halinde yapılacağı ifade edildi. Bu kesintiyi kabul etmiş olmama rağmen süreç hiçbir şekilde ilerlemedi.

Tarafıma ne Ucuza Bilet tarafından bir mail gönderildi ne de iptal faturası ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Sadece “muhasebe size iletecek” denilerek geçiştirildim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir belge ya da iade süreciyle ilgili somut bir adım yok. Az önce tekrar müşteri ilişkilerini aradığımda “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, işlemleri muhasebe takip ediyor, sıra size gelmemiştir” şeklinde yanıt aldım ve yine net bir bilgi verilmedi.

Fnhqdc2 ve WGC2R7 PNR kodlu biletlerimle ilgili olarak, hem yüzde olarak çok yüksek olan kesintiyi kabul etmiş olmama rağmen bu kadar süre oyalandırılmamı hem de hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kredi kartımla ödediğim tutarın, kesinti sonrası kalan kısmının derhal iade edilmesini ve iptal/iade sürecimin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilebilir Biletlerde Beklenmeyen Kesintiler Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği

profile
14 Nisan 16:16
369
İade Edilebilir Biletlerde Beklenmeyen Kesintiler Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği
iade-edilebilir-biletlerde-beklenmeyen-kesintiler-ve-seffaf-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
12 Şubat 2025 18:39
848
İade Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme

İptal Ücretinin Açıklanmaması Ve 4.300 TL Haksız Kesinti

profile
10 Nisan 11:20
479

Fahiş İptal Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
10 Ocak 11:23
1.130
Fahiş İptal Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
03 Eylül 2024 10:01
1.994

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz