Pegasus'ta İptal İadesi Reddedildi Ve Yüksek Değişiklik Ücreti

Ucuzabilet internet sitesi üzerinden 20.03.2026 tarihli, Pegasus havayollarına ait saat 23:15 İstanbul Havalimanı – İzmir Havalimanı uçuşu için toplam 6.238,90 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uçuşa bir haftadan fazla süre varken iptal talebinde bulunduğumda, bilet ücretimin iadesinin mümkün olmadığı, yalnızca vergi iadesi yapılabileceği söylendi. Vergi iadesi olarak belirtilen tutar ise toplam ödemenin yüzde 10’una dahi karşılık gelmiyor.

Ayrıca iptal yerine değişiklik yapmak istediğimde bu kez de benden ekstra 2.100 TL talep edildi. Zaten oldukça pahalıya alınmış bileti, daha ucuz bir biletle değiştirmeme rağmen üzerine bir de ek ücret istenmesi hem hakkaniyete hem de tüketici mantığına aykırı bir durum oluşturuyor. Almadığım bir hizmetten vazgeçtiğimde neredeyse tüm bilet bedelinin yanması, şirket lehine aşırı derecede avantajlı, tüketici aleyhine ise son derece mağdur edici bir uygulama.

Ben uçuşumun iptal edilerek, 6.238,90 TL’lik bilet bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulanan bu politikanın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.