Aynı Uçuşta 500 TL Farkla Fazla Ödeyen Müşterinin İade Talebi

Ucuzabilet sitesinden geçen hafta 5 kişi için İstanbul–Sivas 14 Mayıs Perşembe günü saat 20:50 uçuşuna bilet aldım. Toplamda 15.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sekiz yaşındaki çocuğum için herhangi bir çocuk indirimi uygulanmadı. Bugün aynı uçuşa tekrar baktığımda bilet fiyatlarının benim aldığım tarihe göre kişi başı yaklaşık 500 TL daha düşük olduğunu gördüm ve toplamda 2.000 TL kadar daha pahalıya bilet almış olduğumu fark ettim. Normalde bilet fiyatları ileri tarihe yaklaştıkça yükselirken bu şekilde bir fiyat farkı ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Ucuzabilet’i uzun süredir tercih eden ve sürekli kullanan bir müşteri olarak bu durumdan oldukça hayal kırıklığına uğradım ve bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mail yoluyla şikayet iletmem söylendi. Ben de bu süreçte oluşan fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum.