to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Tost Makinesinin Izgarası Paslandı, Faturada Yanlış Ürün Bilgisi
Hep Dükkan Ucuz Tekno internet sitesinden 16.03.2026 tarihinde bir tost makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca 1 Nisan tarihinde bir kez kullandım ve ilk kullanımdan sonra ızgaralarının tamamen paslandığını fark ettim. Bu haliyle ürün hijyen açısından da sağlıklı olmadığı için kullanılacak gibi değil.
Ayrıca bana gönderilen ürün faturada litre 44quinto kırmızı 2000 w Tost makinesi olarak yazıyor. Bana gönderilen ürün ise lider Marka Gri tost makinesi
Ürüne ait fatura numaram EAR2026000002399’dur. Bu kadar kısa sürede ve sadece bir kullanımda ızgaraların paslanması, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Konu ile ilgili olarak WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim ancak herhangi bir cevap verilmedi, tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de sağlıklı bir ürün kullanabilmek için tost makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek, ürün değişimi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Lider marka tost makinesini 2026 artık ayında Ucuz Tekno isimli internet sitesinden satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullanmama rağmen tüm ızgaralarının tamamen paslandığını ve bu nedenle ürünün hijyen açısından kullanılmaz hale geldiğini gördüm. Kısacası tarafıma ayıplı bir ürün gönderildi.
Sorunu fark ettikten sonra firma ile iletişime geçtim. Ancak firma, şikayetimi ve yaptığım yorumları kaldırmamı, aksi takdirde bana yardımcı olmayacaklarını söyleyerek beni açıkça tehdit etti. Hem satılan ürünün ayıplı olması hem de bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam son derece rahatsız edici.
Lider marka tost makinesini iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortada olduğu için yasal haklarım doğrultusunda bu sürecin hızlı ve sorunsuz şekilde çözülmesini bekliyorum.
Yapmış olduğum şikayete firmadan herhangi bir bilgilendirilme yapılmadı
