to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeli Para İadesi
Üçdörtbeş ALL Star’dan aldığım Dijital LGS Paketini, sitedeki ders videoları yüklenip açılamadığı için satın aldıktan sadece 3 gün sonra iade etmek zorunda kaldım. 24.09.2025 tarihinde telefonla iptal işlemini başlattım ve 29.09.2025 tarihinde ürünleri kargo ile iade ettim (Kargo iade gönderi kodu: jz 74270 - 252829510884). İade süresi 15 gün olarak belirtilmişti ve bu süreye uygun şekilde işlemlerimi tamamladım. Ödememi kredi kartı ile 18.000 TL olarak yapmıştım.
Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her aradığımda farklı açıklamalarla karşılaştım. Bir temsilci iadenin gerçekleştiğini ve bankamla görüşmem gerektiğini, bir diğeri ürünün depoda kaybolduğunu, bir başkası ise işlemin finans birimine iletildiğini söyledi. Her defasında farklı ve gerçek olmayan açıklamalar yapılıyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.
İademin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Derya Hanım, Görüş ve önerileriniz için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli olup, hizmetlerimizi geliştirmemize katkı sağlamaktadır. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye minnettarız. Eğitim hayatınızda her adımda gönlünüzden geçen tüm güzelliklerin sizinle olmasını diler, başarılarınızın daim olmasını temenni ederiz. Yolunuz açık, her zaman ilham dolu ve keyifli bir öğrenim süreci geçirmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, ÜçDörtBeş AllStar
