Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeli Para İadesi

profile
10 Ekim 2025 16:13
2.187

Üçdörtbeş ALL Star’dan aldığım Dijital LGS Paketini, sitedeki ders videoları yüklenip açılamadığı için satın aldıktan sadece 3 gün sonra iade etmek zorunda kaldım. 24.09.2025 tarihinde telefonla iptal işlemini başlattım ve 29.09.2025 tarihinde ürünleri kargo ile iade ettim (Kargo iade gönderi kodu: jz 74270 - 252829510884). İade süresi 15 gün olarak belirtilmişti ve bu süreye uygun şekilde işlemlerimi tamamladım. Ödememi kredi kartı ile 18.000 TL olarak yapmıştım.

Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her aradığımda farklı açıklamalarla karşılaştım. Bir temsilci iadenin gerçekleştiğini ve bankamla görüşmem gerektiğini, bir diğeri ürünün depoda kaybolduğunu, bir başkası ise işlemin finans birimine iletildiğini söyledi. Her defasında farklı ve gerçek olmayan açıklamalar yapılıyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.

İademin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

iade-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-gecikmeli-para-iadesi-2.jpg
iade-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-gecikmeli-para-iadesi-1.jpg
10 Aralık 2025 12:42 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum: Ücret İadem Yapılmadı

profile
25 Eylül 2025 20:39
2.519

LGS Hazırlık Seti Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
22 Eylül 2025 04:04
2.435
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

23 Gündür Çözülmeyen Kitap Seti Değişimi Ve İletişim Sorunu

profile
06 Ekim 2025 19:19
2.584
Benzer Şikayet Yaz