Uber Promosyon Uygulanmadığı İçin Fazla Ücret Kesildi!

4 Haziran 2026 tarihinde saat 12.02 civarında Gebze Ulus Mahallesi’nden Gebze Otogar’a gitmek üzere Uber üzerinden bir yolculuk çağırdım. Yolculuğu çağırmadan önce uygulama ekranında promosyonumu uyguladığımda ödeyeceğim tutar 281 TL olarak görünüyordu. Ancak yolculuk sonunda banka kartımdan 429,80 TL tahsil edildi ve promosyon indiriminin fiyata yansımadığını fark ettim.

Promosyon kodumun ekran görüntüsü elimde mevcut, ancak o an için uygulamada görünen 281 TL’lik ücretin ekran görüntüsünü alamadım. Uygulama içinden veya başka bir kanal üzerinden Uber ile iletişim kurmaya çalıştığımda ise herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunu iletemedim.

Promosyonun neden geçerli sayılmadığının incelenmesini, varsa sistemdeki hata ya da yanlışlığın tarafıma açıklanmasını ve promosyon uygulanmadığı için fazladan tahsil edilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.