to read complaints and reviews, or file yours.Çift Kesinti Ve Eksik İade Şikayeti
27 Haziran 2026 sabahı Antalya’da Uber üzerinden indirimim olduğu için taksi çağırdım. Yolculuğum bittikten sonra araçtan inerken çantamı takside unuttuğumu fark ettim. Uber uygulaması üzerinden sürücüye ulaştım, kendisi taksimetreyi açarak tekrar yanıma geldi ve pos cihazı ile 281,25 TL ödeme yaptım, çantamı aldım ve kendisi tekrar ayrıldı.
Daha sonra Uber uygulamasında eşyayı teslim aldığımı bildirdim. Bu bildirimin ardından Uber hesabımdan ayrıca 500 TL daha kesinti yapıldığını gördüm. Yani aynı olay için hem taksiciye 281,25 TL ödedim hem de Uber tarafından ekstra 500 TL tahsil edildi.
Durumu uygulama içi destek birimine ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak 500 TL’lik kesintiyi iade etmeleri gerekirken, sadece 281,25 TL’yi tarafıma geri ödediler. Şu anda da haksız yere çekilen tutardan hala 218,75 TL eksik iade bulunmaktadır ve bu tutar hesabıma geri yatırılmamıştır.
Yaşanan bu hatanın tamamen düzeltilmesini, haksız yere kesilen 500 TL’nin tamamının (kalan 218,75 TL dahil) eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
