to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat’ta İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bağcılar Güneşli’ye Uber üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk tutarı yaklaşık 240 TL olarak görünmesine rağmen, şoför kendi pos cihazından kartımdan 699,03 TL çekti. Kısa sayılabilecek bir mesafe için ekranda görünen tutarın neredeyse üç katı ücret alınması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Olayın ardından uygulama içinden 6–7 defa destek talebi açtım ve durumu dekontla birlikte ilettim. Fazla çekilen ücretin kartıma iadesini özellikle talep etmeme rağmen, tarafıma yalnızca indirim kuponu tanımladılar. Ücreti kredi kartımdan tahsil ettikleri için iadenin yine karta yapılmasını istediğimi belirttim. Buna karşılık, artık mesajlarıma cevap vermeyeceklerini söyleyerek konuşmayı sonlandırdılar ve bu süreçte üslupları da oldukça kırıcı ve ilgisizdi.
Fazla alınan ücretin, uygulamada görünen tutar ile pos’tan çekilen 699,03 TL arasındaki farkın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri ekibinin iletişim üslubuyla ilgili de gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde İstanbul’da Uber üzerinden bir taksi çağırdım ve yolculuğun ödemesini uygulama üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen şoför, ödemenin sisteme yansımadığını söyleyerek benden bir de fiziki pos cihazından kartla ödeme aldı ve bu şekilde benden çifte ücret alındı. Top...
Uber uygulaması üzerinden 28 Kasım saat 10:52’de İstanbul’da taksi çağırdım. Taksi çağırdığım anda kartımdan 237,00 TL provizyon çekildi, yolculuk tamamlandıktan sonra ise 250,00 TL tutarındaki yolculuk ücreti ayrıca hesabımdan tahsil edildi. Ancak ilk alınan 237,00 TL’lik provizyon tutarı daha sonr...
13.12.2025 tarihinde İstanbul Esenler’de saat 23:20 civarında Uber üzerinden araç çağırdım. Uygulamada bu yolculuk için %90 indirim gösteriliyordu ve araç çağırma ekranında da fiyatın %90 indirimli olduğu açıkça yazıyordu. Yolculuğun normal tutarı yaklaşık 350 TL görünmesine rağmen, sürücü böyle bi...
Bugün Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada bu yolculuğun normal şartlarda 550–700 TL arası tutacağı, ancak indirimle birlikte 330–417 TL civarında olacağı açıkça yazıyordu. Yolculuğum bittikten sonra uygulamada yaklaşık 420 TL civarında bir ücret görünmesine rağmen, şoför bu bilgiyi ...
Yorumlar