Uber Kuponları Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

14 Mayıs Perşembe günü saat 11:10 civarında Trendyol GO üzerinden kazandığım, her biri 500 TL olmak üzere toplam 2 adet 500 TL’lik Uber indirim kuponumu kullanmak istedim. Kuponlar yeni üyeliğe özel olduğu için, daha önce açmış olduğum hesabımda bu kodları kullanmadım, ekstra bir sorun olmasın diye yeni bir Uber hesabı açarak kodları bu hesaba girdim ve sistem kuponları onayladı.

Tam yolculuğu başlatmak üzereyken uygulamada indirimin kullanılamadığına dair bir uyarı aldım. Bunun üzerine aynı kuponları başka bir cihazda denediğimde ise bu kez “kullanım sınırı aşıldı” benzeri bir uyarıyla karşılaştım. Kuponları kurallara uygun şekilde kazandım ve daha önce hiç kullanmadım, ancak şu an hiçbir şekilde yararlanamıyorum.

Trendyol GO tarafında bir sorun olmadığı, problemin Uber kaynaklı olduğu anlaşılıyor. Uber müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir çağrı merkezi veya net bir iletişim kanalı bulamadığım için doğrudan destek de alamadım.

Kazandığım bu indirim kuponlarının yeniden aktif edilmesini veya en azından aynı tutarda eşdeğer kupon tanımlanmasını, kısacası hakkım olan indirimin tarafıma verilmesini talep ediyorum.