to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Trendyol GO Uber siparişlerim sonucunda kazandığım puanlarla, Uber uygulamasında %100 indirimli iki adet ücretsiz taksi yolculuğu hakkı elde ettim. Bu haklardan ilki 31.12.2025 tarihinde, diğeri ise 19.01.2026 sabahı, hiçbirini kullanamadan sistem tarafından iptal edildi ve üyeliğim donduruldu. Uygulama üzerinden taksi çağırma işlemi sırasında sürekli hata aldım, defalarca denememe rağmen yolculuk başlatılamadı ve en sonunda sistem beni uygulamadan attı. Buna rağmen kodlarım kullanılmış gibi görünerek iptal edilmiş ve hesabım kilitlenmiş durumda.
Uber tarafında ulaşıp derdimi anlatabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı bulunmadığı için yalnızca internet siteleri üzerinden detaylı bir mesaj ilettim. Yaşadığım sorunu tüm ayrıntılarıyla açıklamama rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de muhatap bulabildim. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de iki kez gideceğim yere geç kalmama sebep oldu.
Ben bu süreçte açıkça bir hak mağduriyeti yaşadığımı düşünüyorum. Kullanmadığım halde kullanılmış görünen iki ücretsiz yolculuk hakkımın yeniden tanımlanmasını, dondurulan üyeliğimin açılmasını ve sistemsel veya işleyiş kaynaklı bu sorunların çözülerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Uygulanamayacaksa ya da altyapı ve işleyiş buna uygun değilse, bu tür kampanyalarla kullanıcıların mağdur edilmemesini istiyorum.
24 Aralık Çarşamba günü Uber üzerinden, %100 indirimli promosyon kodum olduğu için bir taksi çağırdım. Yolculuğa başlamadan önce uygulamada tahmini 5‑6 TL civarında bir ücret görünüyor, yolculuk bitip gideceğim yere vardığımda ise uygulamada hiçbir ücret ödemeyeceğim, yani toplam tutarın 0 TL olduğu...
Uber ile 30 Mart tarihinde bir ulaşım gerçekleştirdim fakat çağırdığım taksi ile ilgili bir sorun oldu. Uygulama pin kodu istedi. Pin kodunu bulamadığımız için iptal etmek zorunda kaldım ve benden 25 TL ücret kesildi. Bunda herhangi bir sorun yok fakat taksiyi çağırdığımda 180 TL hesabımdan çekilmiş...
30.12.2025 tarihinde İstanbul’da Uber uygulaması üzerinden yaptığım yolculukta indirimli görünmesi gereken bir sefer için haksız şekilde ücret ödedim. Kampanya gereği bu yolculuğun ücretsiz olması, yani 0 TL ödemem gerekirken, uygulama benden yaklaşık 330 TL tahsil etti ve indirimi hiç yansıtmadı. ...
5 Aralık 2025 Cuma günü Uber Taksi ile yaptığım bir yolculukta hesabımdan iki kez ücret çekilmesi sorunu yaşadım. Taksiyi çağırdığım anda, daha taksiye biner binmez Yapı Kredi kartımdan 1.146 TL çekildi. Yolculuk bitiminde ise bu kez 1.370 TL daha tahsil edildi. Böylece aynı yolculuk için hesabımdan...
Uber uygulamasında hesabıma tanımlı olan “%90 indirim, maksimum 400 TL” ifadeli, “1 trip ürününde %90 indirim” isimli kuponu kullanmak istedim. Kupon şartlarında yalnızca 400 TL’ye kadar indirim uygulanacağı yazmasına rağmen, belirli bir tutarın üzerinde geçersiz olacağı ya da örneğin 500 TL üzeri y...
Yorumlar