Uber Eats İade İşleminde IBAN Hatası Ve Ürün Eksikliği

22.09.2026 tarihli Uber Eats siparişimde ürünler eksik geldiği için uygulama üzerinden iade talebinde bulundum. Eksik gelen ürünlerin bedeli olarak 595 TL iade edileceği söylendi ancak iade sürecinde IBAN bilgilerimi girmem istenmesine rağmen bu adımı tamamlayamıyorum.

Uygulamada iade ekranına gelip IBAN girişi yapmak istediğimde sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Ekranda “İşleminiz gerçekleştirilemedi, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle paramı geri alamıyorum. Yaklaşık 3 saattir farklı denemeler yapmama rağmen sorun devam ediyor, iade işlemim gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Eksik gelen ürünler nedeniyle mağdur edildiğim gibi, iade sürecindeki bu IBAN hatası yüzünden 595 TL tutarındaki paramı da alamıyorum. Uber Eats’in iade ekranındaki bu hatayı acilen inceleyip, IBAN girişi yapamayan kullanıcılar için mağduriyet oluşturmadan ilgili iadenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.