Uber Eats'te Tekrarlanan Eksik Siparişler Ve Telafi Talebi

Uzun süredir Uber Eats üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse her siparişimde yemekler eksik geliyor, son siparişimde ise yemekler hiç gelmedi. 28.08.2026 tarihinde 1090 TL tutarında bir sipariş verdim, eklediğim fişte görülen Honey Storm Burger Combo Menü gibi ürünler dahil olmak üzere siparişin tamamı gelmedi ve buna rağmen herhangi bir telafi sağlanmadı.

Bu süreçte defalarca eksik ve gelmeyen sipariş yaşamama rağmen Uber Eats tarafında sadece “özür dileriz” denilip hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Son yaşadığım olayda da müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonlar açılmıyor ve destek verilmediği için mağduriyetim devam ediyor.

Sürekli eksik ve gelmeyen siparişlerle karşılaşmak ve buna rağmen telafi edilmemesi, hem zaman hem para hem de güven kaybına yol açıyor. Eksik ve gelmeyen siparişlerimin ücretlerinin iade edilmesini, yaşadığım mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.