Uber Eats'te Onaylanan İadenin Hesaba Yatırılmaması Ve İki Aylık Gecikme

22 Mart 2026 tarihinde Trabzon’da Uber Eats uygulaması üzerinden 11071820615 numaralı siparişi verdim ve toplam 890 TL ödeme yaptım. Siparişim eksik ürünlerle teslim edildiği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Restoran ve uygulama, iade talebimi kabul edip ödemenin yarısının tarafıma iade edileceğini onayladı.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte yaklaşık 30 kez müşteri temsilcisiyle görüşüp durumu tekrar tekrar anlattım ancak hiçbir somut sonuç alamadım. Ayrıca aranarak bilgilendirilmek ve sorunun net bir şekilde açıklanması yönündeki taleplerim de yanıtsız bırakıldı, sürekli oyalandığımı hissettim.

Uber Eats’in, 11071820615 numaralı siparişe ait onaylanmış iade tutarını bir an önce hesabıma yatırmasını ve bu kadar uzun süren gecikme ile süreç boyunca neden net bir açıklama yapılmadığı konusunda tarafıma açık ve detaylı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.