Tonton Baba Mevlana’da Tavuk Dürümde Yabancı Cisim İade Reddi Ve Hijyen Sorunu

Uber Eats üzerinden Tonton Baba Mevlana adlı restorandan tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişim yaklaşık saat 10.30 civarında oluşturuldu ve 11.20’ler civarında elime ulaştı. Dürümü yerken tavukla alakası olmayan, kıyma benzeri yabancı bir cisim fark ettim ve ürünü tüketmeyi hemen bıraktım.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iadem sistemde reddedildi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm uzmanlarının iade talebimi onaylamadığını öğrendim ve herhangi bir telafi sunulmadı. Yabancı madde içeren bir ürünü tüketme riskiyle karşı karşıya kalmama rağmen bu sürecin bu kadar kolayca reddedilmesini kabul etmiyorum.

11608395705 numaralı siparişime ait ödediğim yemek ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür hijyen sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.