Eksik Ve Yanlış Sipariş İçin İade Reddi Kabul Edilemez

22.07.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Uber Eats üzerinden verdiğim 11438538900 numaralı siparişim eksik ve yanlış şekilde teslim edildi. Fişte yazan ürün ile gelen ürün birbirini tutmamasına rağmen, iade talebim gerekçesiz şekilde iptal edildi ve mağdur edildim.

Siparişimde yer alan sodam hiç teslim edilmedi, ancak sistemde soda teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle talebim reddediliyor. Ayrıca fişte yazan ürünle bana gönderilen ürün açıkça farklıydı, bu durum fişte de net şekilde görülebiliyor. Buna rağmen “koşulları sağlamıyor” denilerek iadem kabul edilmedi.

Teslimat sırasında kuryeye de durumu gösterdim ve kendisi de eksik ve yanlış ürün geldiğine şahit oldu. Uygulama üzerinden fotoğraf ve fiş görselini ekleyerek itirazda bulunmama rağmen sonuç değişmedi.

Eksik ve yanlış gelen ürünler için ücret iademin yapılmasını ve sistemdeki hata veya yanlış değerlendirmenin düzeltilmesini acil olarak talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.