Uber Eats Siparişim Yanlış, Soğuk Ve Eksik Ürünler İçeriyor

12.07.2026 tarihinde saat 22.33 civarında Uber Eats üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişim hem alakası olmayan ürünlerle hem de eksik ve tamamen soğuk bir şekilde teslim edildi.

Kurye, teslimat süresi dolmak üzereyken hâlâ alakasız konumlarda geziyordu. Uygulamada teslim süresi bitmeye 1 dakika kala “teslim edildi” olarak işaretleme yaptı, ancak ben siparişi fiilen yaklaşık 10 dakika sonra alabildim. Hem ürünlerin yanlış ve eksik olması hem de buz gibi gelmesi nedeniyle siparişten hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ilgili restoran ve kurye ile de paylaşılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.