Eksik Gelen Uber Eats Siparişinde İade Reddi ve Canlı Destek Yokluğu

Bugün saat 16.42’de Uber Eats üzerinden Chixin’den 2 adet 3’lü tavuk menü siparişi verdim, siparişim eksik geldi. Toplamda 3 parça ürünüm yoktu. Uygulama üzerinden iade talep ettiğimde ise kabul edilmedi, canlı destek yok, arayabileceğim bir iletişim numarası da bulunmuyor. Restoranı aramak istedim, restoranın numarasına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şikayetime eklediğim fotoğrafta da gelen ürünlerin eksik olduğu açıkça görülüyor.

Bu yaşadığım ilk sorun da değil. Daha önce McDonald's’s’tan verdiğim siparişte de ürünlerimin yarısı eksik gelmişti. Lise öğrencisiyim ve bütçem kısıtlı, bu eksik ürünler yüzünden benim için ciddi bir maddi kayıp oluşuyor. Defalarca benzer sıkıntı yaşamaktan gerçekten bıktım.

Eksik gelen ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumlar için ulaşılabilir bir canlı destek veya müşteri hizmeti sağlanmasını istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.