Yanlış Ve Eksik Gelen Siparişte Tekrarlanan İade Reddi Ve Açıklama Yokluğu

23 Haziran saat 13.04’te Siirt Merkez’de Uber Eats üzerinden 9613283479 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 tavuk burger, 4’lü nugget, 4’lü soğan halkası, 1 adet kalça parça, 2 dondurma, patates, 1 içecek ve 4 sos bulunuyordu. Ancak bana sadece 1 adet popchicken menü, patates, 1 kalça, içecek ve tek bir dondurma teslim edildi. Üstelik paketin içinde fiş de yoktu.

Eksik ve tamamen yanlış gelen ürünler için uygulama üzerinden tam 9 defa iade talebi oluşturdum, canlı destekle görüştüm ve istenen tüm görselleri de paylaştım. Buna rağmen her defasında iade talebim reddedildi ve herhangi bir açıklayıcı geri dönüş yapılmadı.

Eksik ve yanlış getirilen ürünler için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şeffaf ve adil bir inceleme süreci işletilmesini talep ediyorum.