Twist müşteri hizmetleri iletişim

Defolu ürün satışı, yanlış bilgilendirme ve satış sonrası hizmet yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi. Aralık 2025’te Ankara’daki Twist mağazasından triko bir kazak satın aldım. Mağazada denediğim ürün sorunsuz olmasına rağmen, tarafıma kasada verilen paketli ürünün dikişlerinde açıkça üretim hat...

Twist uygulaması üzerinden EMU Australia Stinger Micro Bot (ürün kodu: t00000034001001) siparişi verdim. İlk siparişimde bana yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ancak bu kez de, siparişi verdikten iki gün sonrasına kadar ürün stokta görünmesine rağmen, siparişim i...

Geçen yaz Muğla Bodrum Midtown Twist mağazasından beğenerek aldığım bir terliği, bu yıl ilk kez kullanmaya başladım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra terlikte ciddi sorunlar yaşadım. Terlik hem çok genişledi hem de oldukça ağır olduğu için yürürken ayağımı kaldıramayacak kadar konforsuz hale...

24.08.2025 tarihinde Twist’in online mağazasından toplam 7.185,60 TL tutarında iki ayrı sipariş (STW09004811580532-1 ve STW09004811580350-1) ile 4 parça ürün aldım. Ancak bugün (03.09.2025) markanın ek olarak %20 indirim başlattığını gördüm. Siparişim üzerinden yalnızca 8 gün geçmişken, aynı ürünler...

Twist’ten TS1250025226105 kodlu, biri haki diğeri petrol mavisi olmak üzere iki adet belden bağlamalı gömlek satın aldım. Ürünlerin ikisi de defolu geldiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, ürünlerin kusurlu olduğu için iade göndermemi ve kargo ücretinin tarafıma iade edileceğini sö...

Madem doğumgünü kampanyasını kullandırmayacaksınız o zaman bu olayı kaldırın. Neredeyse 10 yıldır hiç sıkıntı yaşamadan alışveriş yaptığım Twist bu sene uygulama üzerinden doğumgünü kampanyamı iptal etti. Ürünümü sepete eklediğimde ödeme işlemlerinin son aşamasına kadar indirimli fiyat gözüktü fakat...

16’sında Twist Diyarbakır mağazasından bir gömlek satın aldım ve mağaza görevlileri ürünün uzaktan satış yoluyla adresime kargolanacağını bildirdi. Ödememi mağazada yaptım, bana MM41453807-1-0 numaralı sipariş kaydını ilettiler. Ancak aradan 8-9 gün geçmesine rağmen ne ürünün kargoya verildiğine da...

Twist mağazası online dan 21 Aralık iki ürün %21 indirim kampanyasıyla ürün sipariş verdim. Ve bugün ürünler tedarik edilemediği için siparişiniz iptal edildi diye mail geldi. Ürünleri Web sitesinden kontrol ettiğimde stokları görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stok olmasına rağm...