Twist zorlu

Geçen sene de aynı problem ile karşılaştım ama üzerinde durmamıştım, bu sene de aynısını yaşıyorum. Doğum günümün olduğu gün, 5 Ocak Pazar günü, herhangi bir indirim hesabıma yansıtılmadı. Dedim belki yarın yansır, bekledim ama yine yok. Müşteri hizmetlerini aradım, 'sizin kampanya hakkınız bitti' d...

Daha almamın üstünden 3 ay zor geçmiş olan ve yıkama talimatlarına da harfi harfine uyduğum tişörtümün baskıları bu şekilde pul pul dökülmeye başladı. Çok severek almıştım, en sevdiğim tişörtümü böyle görünce ne kadar üzüldüğümü tahmin bile edemezsiniz. Gerçekten, böylesine kalitesiyle övündüğüm bir...

Hilltown mağazasına değişim için gittim, daha uygun bir ürün alarak birini iade edip diğerini alacağımı söyledim. Kasadaki hanımefendi hiç sormadan, bilgilendirmeden aradaki farkı çek olarak hesabıma tanımlamış. Çek istemediğimi, iade edeceğim ürünü kredi kartına iade olarak istediğimi, diğer ürünün...

Bodrum Midtown mağazasından aldığım elbisenin bedenini Bodrum Oasis Twist mağazasından değiştirmek istedim ama ne yazık ki tecrübesiz mağaza çalışanı ve müdürüne denk geldim. Ellerinde olan ürünü fiyatı düştüğü için bana yok dediler. Ayrıca değişim için ürünü iade edip tekrar sipariş etmemi istedile...

Sürekli alışveriş yaptığım bir firma olan Twist, son siparişimde benim için hayal kırıklığı oldu. Ürünlerimden biri sökük gelirken, diğeri stokta olmadığı için iptal edildi. Fakat ürünün iptal edildiği gün başlatılan kampanyada indirim ürünü olarak satışta gözüküyor hala. Alışverişimin sonucunda eli...

Twist müşteri hizmetlerini arayarak 08.07 tarihinde olan doğum günü kampanyamdan faydalanmak istediğimi belirttim. Kesinlikle yardımcı olamıyorlarmış. Müşteri memnuniyeti diye bir şey var ve ben sizin devamlı müşterinizim. Bir ceket beğendim ve tasarım bir ceket olduğu için haftaya bulma imkanım çok...

İndirimde almış olduğum bir ürünün adres değişikliğini yapmak bu kadar mı zor olur. Benim rızamı almadan merkez depoya iade ediyorlar, ben adresimi değiştirmek istiyorum diye defalarca Twist müşteri hizmetlerini arıyorum. İndirime girdiğinde app çöker tedarik süreciniz "0".

Twist'ten 7 Mayıs tarihinde STW0900180 numaralı siparişimdeki TS1240003064082 numaralı ürünüm giydiğim ilk gün daha dışarı çıkamadan kapının önünde düğmesi koptu. Sanırım Twist kusurlu ürünlerin tadilatı yapıp tekrardan satışa koyuyor ki ürünlerinde sürekli sorun çıkıyor. O kadar para ödüyoruz ve sü...

Merhaba, Twist Adana Ziyapaşa şubesinden bir gömlek satın almıştım. Gömlek, kumaşından delinmişti. İncelenmesi için mağazaya götürdüm ve oradaki yetkililer ürünü inceleme için merkeze gönderdiler. Birkaç hafta sonra ürünün kusurlu olduğu ve değişimin onaylandığı bilgisi iletildi. Mağazadan aynı ürün...

Twist online'dan aldığım ürünler, alırken online depodan yollanacağı yazdığı halde mağazadan yollamışlar. Bugün teslim edildi. Ama depodan yollanmamış. Ürünlerden birinin yani turuncu rahat kesim kazağın üstünde saçlar ve parfüm kokusu var, tüyler ipler var. Diğer ürün olan gri simli crop bluzun ise...

Twist ücret iadesi gerçekleştirmiyor. Kahramanmaraş Piazza Avm den aldığımız çantayı iade etmek istedik çantayı aldığımız kartı kapattırmıştık. Bilgi alıp bize döneceklerini söylediler iade mümkün değilse hediye çeki verileceği söylendi. Bir hafta sonra IBAN istediler ilettik. İadenin oraya g7n içer...

Twist markasından 2 ürün aldım ve ikisini de beden uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Bana tek paket geldiği için bende ikisine tek kargo kodu alıp bir pakette Yurtiçi Kargo firmasına verdim. Ürünlerin birinin iadesi gerçekleşti diğeri bir türlü hesabıma yatmayınca aramak durumunda kaldım ve a...

Doğum günü indirimiyle iki günümü mahveden marka... Hasta çocuğumuda pesimde götürmek zorunda kaldım ve iki saatim kasada mesaj beklemekle müşteri hizmetlerini aramakla geçti. Bir yandan bebeğim ağlıyor durmuyor kabus gibi bir gündü sayenizde... Gecen senede aynı şeyi yaşamıştım. Paranla rezil olmak...

Twist Online uygulamadan alışveriş yaptım. 08.01.2024 de teslim aldım. Sadece 12 günlük kullanım sonucunda, çantanın ağız tarafını çevreleyen suni deriler kırıldı ve kırılmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. İnceleme yapılması için mağazaya teslim etmem gerektiğini söyledi...

16 Kasım 2023 tarihinde Cevahir AVM mağazanıza giderek ürün iadesi talebinde bulundum. İade etmek istediğim ürünü verdim (kamera kayıtları mevcut) ve fişi alarak mağazadan ayrıldım. Gün içinde bankadan gelen SMS ile kredi kartımdan R***** Hanım tarafından 4.999 TL'lik, 6 taksitli bir çekim yapıldığı...

Twist mağazasından almış olduğum STW09004921400082 sipariş numaralı iadesi 3haftayı geçti, iadesi yapılmadı, yardımcı olur musunuz, müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, melek K*****, tel 0505*****82 neden paramın iadesi yapılmıyor? Her defasında böyle sormak ve yazmak zorunda mıyım Twist

Twist'in web sitesinden aldığım ürünü iade etmek zorunda kaldım ancak kargo alırken ödediğim kargo parası geri ödenmedi. Mağazadan iade etmiş olmama rağmen 40 lira kargo parasını boşuna ödemiş oldum. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Teşekkürler Bilgen B****

12 Eylül 2023 tarihinde sipariş verdiğim ve 14 Eylül 2023 tarihinde elime ulaşan Online satın aldığım pantolon büyük yırtıklar ve küçük delikler olmak üzere birden fazla kusur ile defolu bir şekilde tarafıma gönderilmiştir. Bu gözden kaçması imkansız kusurlarla ürünü göndermesi Twist'in saygısız hiz...

+1

Mağaza çalışanı ile ilgili bir sorun yaşadım. İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM Twist çalışanı saygısız ve müşteriye nasıl davranacağını bilmiyor. Elimdeki ürünü bırakmak zorunda kaldım. Bir surat ve müşterinin arkasından konuşma. Sanki zorla çalışıyor

Bu kadar kötü kıyafetin bir arada olması ve kalitesiz olması sizce bu markaya yakışıyor mu? Bence öncelikli olarak tasarımcınız değiştirin! İade ettiğim bir ürün için süresiz bir kart verdiler lakin bu mağazaya gitmek istemiyorum, kıyafet yok bildiğiniz ürünler kalitesiz! Umarım dikkate alırsınız ...

Twist mağazasından aldığım çantanın garanti süresi içinde sap kısımlarından iplerin söküldüğünü fark ettim. İncelemeye gönderildi, 1 aydan fazla sürede sonuç haberi verilmedi. Mağazaya 2 kez gitmek zorunda kaldım. Bu sürecin bu kadar uzun sürmesi çok şaşırtıcı. Acil dönüş yapılmasını bekliyorum.