Siparişimin Aylarca Kargoya Verilmemesi Ve Tam İade Talebi

Twelve World Wide internet sitesinden 7 Ekim tarihinde bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram #TV2724 olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürün tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte firmaya mail yoluyla ulaştım; ancak bana verilen cevap oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan, sadece beklememi söyleyen bir mail oldu. Sitede sipariş iptali veya iade talebi oluşturabileceğim bir sistem de bulunmuyor; bu nedenle sadece mail atarak çözüm aramaya çalışıyorum fakat artık sonuç alınacağına dair bir umudum kalmadı.

Ürünün bu kadar uzun süre kargoya verilmemesi ve net bir bilgi paylaşılmaması nedeniyle, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.