Siparişim Kargoya Verilmedi 2640 TL İade Talebi

Twelve Worldwide internet sitesinden 8 Mart tarihinde 2253 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bir adet eşofman ve bir adet sweatshirt bulunuyor. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, sistemde sadece “kargoya hazır” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.

Bu sipariş için toplam 2.640 TL ödeme yaptım. Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, aynı şekilde mail yoluyla da bir cevap alamadım. Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de bilgi veriyorlar.

Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim 2.640 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.