Mobil Muayene İstasyonunda Görevli Yokluğu Ve Randevu İptali

22.09.2026 tarihinde saat 16.45 için Talas Yenidoğan Pazar Yeri gezici muayene istasyonuna 06 AVM 07 plakalı otomobilim için randevum vardı. 16.35’te randevu yerinde olmama rağmen alanda hiçbir görevli ve Tüvtürk aracı yoktu.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda önce “Gelmedikleri durumlarda mutlaka bilgilendirme yapılır” denildi, daha sonra ise “Evet, oraya hiç gelmemişler” şeklinde farklı bir bilgi verildi ve muayenem iptal oldu. O gün sadece bu muayene için yaklaşık 50 km yol geldim, işimden izin aldım ve hem iş kaybı hem de yakıt masrafına katlandım.

Daha sonra tekrar arandığımda bu kez de gezici istasyonun son muayeneyi yapıp gittiği söylendi. Ben oraya gittiğimde alanda kimsenin olmadığını ve herhangi bir muayene yapılmadığını özellikle belirttiğimde telefon görüşmesinde muhatap olduğum kişiler ne diyeceklerini bilemediler. Tüketici olarak hem zamanım hem param hem de emeklerim boşa gitti, mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili gezici istasyon görevlileri hakkında gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını, aynı zamanda yaptığım yol, yakıt ve iş kaybı için tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Tüm arama kayıtlarım ve randevu bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.