to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi 9.000 TL Servis Ücreti Ve 289 TL Kargo Ücretinin Haksız Kesilmesi
Roborock q8 Pro Max marka süpürge cihazım arızalandığı için, internette arama motorları üzerinden kendisini yetkili servis olarak tanıtan Tusar Bilişim Teknolojileri isimli firmaya 04.09.2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Gönderim Elazığ Kovancılar’dan yapılmıştır.
Cihazım hiçbir teknik işlem veya onarım yapılmadan, olduğu gibi tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen firmaya IBAN yoluyla 9.000 TL servis ücreti ve ayrıca 289 TL kargo ücreti ödedim. Herhangi bir hizmet sunulmadığı halde benden haksız yere tahsil edilen bu bedellerin iadesi için firmaya ulaşmak istedim ancak telefon ve diğer kanallardan hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım.
Hiçbir onarım yapılmadığı ve hizmet sunulmadığı halde alınan 9.000 TL servis ücreti ile 289 TL kargo ücretinin, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun sebepsiz zenginleşme hükümleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ayıplı hizmet hükümleri uyarınca, kesintisiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
