to read complaints and reviews, or file yours.Ana Tekerlek Hatası İçin Ücretli Servis Sonrası Sorun Çözülmedi
Roborock q8 Max Pro robot süpürgemi ana tekerlek hatası nedeniyle 25 Eylül 2026 tarihinde servise gönderdim. Cihazda “ana tekerlek sıkıştı” hatası veriyordu. Ürünümün tamiri için benden 6.200 TL ücret alındı, ayrıca herhangi bir bilgi verilmeden 1.400 TL de gönderim ücreti yansıtıldı.
Cihaz bugün elime ulaştı ancak hiçbir şey yapılmamış gibi aynı hata devam ediyor. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen sorunun çözülmemesi ve kargo/gönderim ücretinin önceden açıkça belirtilmemesi sebebiyle kendimi ciddi şekilde mağdur hissediyorum.
Ödediğim tamir ve gönderim ücretlerinin karşılığında cihazımın gerçekten onarılmasını, sorun çözülmüyorsa da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücretlendirme ve yapılan işlemlerle ilgili olarak da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
