to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 7.500 TL Ücretli Onarım Sonrası Robot Süpürge Teslim Edilmedi
Roborock q8 Max Pro robot süpürgemi lidar sensör hatası nedeniyle 19.08.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Tusar Bilişim’e gönderdim. Cihazın garanti kapsamında incelenmesini beklerken, benden 7.500 TL arıza ücreti talep edildi ve bu ücreti ödedim.
Ödemeyi yapmama rağmen süpürgem o tarihten bu yana tarafıma teslim edilmedi. Firma ile defalarca görüştüğümde her seferinde “bugün göndereceğiz, yarın göndereceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, ancak somut bir gönderim veya çözüm sağlanmadı.
Hem cihazımdan uzun süredir mahrum bırakılmam hem de ödediğim 7.500 TL nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Robot süpürgemin derhal onarılarak ya da yenisiyle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini ve ödediğim ücretle ilgili süreç hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
