Turna.com'dan 47 Bin TL Ödeme Sonrası 7 Bin TL İade Kesintisi Şikayeti

Turna.com üzerinden 3 kişi için yurt dışı uçak bileti satın aldım ve toplam 47.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra özel sebeplerden dolayı biletler için aynı gün iptal talebinde bulundum.
İptal talebim sonrası tarafıma 3 kişi için toplam sadece 7.000 TL iade edilebileceği söylendi. Ödediğim toplam tutar ile teklif edilen iade arasındaki farkın son derece yüksek olduğunu ve bu uygulamayı hakkaniyetli bulmadığımı belirtmek istiyorum. Bu durum kendimi adeta mağdur edilmiş ve haksız bir kesinti yapılmış gibi hissetmeme neden oldu.

Turna.com’dan, kesintilerin hangi kalemlerden oluştuğunun açık ve net şekilde açıklanmasını, iade tutarının makul seviyeye yükseltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.