to read complaints and reviews, or file yours.Turna üzerinden 19 Kasım 2026 tarihli İzmir – Taşkent uçuşu için pd3882 PNR numaralı bilet aldım. Aslında biletimi 19 Ek...im 2026 tarihine almak istemiştim, tarih seçiminde yanlışlık yaptığımı fark eder etmez yaklaşık 15 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradım ve sadece tarihi düzeltmek istediğimi b
13 Eylül tarihinde Turna.com üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na, 24 Eyl...ül tarihli a Jet uçuşu için bir bilet satın aldım. Bileti aldıktan sonra aslında almak istediğim tarihin 27 Eylül olduğunu, yanlışlıkla 24 Eylül tarihli bileti satın aldığımı fark
Turna.com üzerinden almış olduğum uçak biletimi, uçuşa yaklaşık dört gün kala 12 Eylül tarihli Dalaman–İstanbul uçuşu il...e değiştirmek istedim. Ancak tarafıma, biletimi iptal ya da değişiklik yapmak istemem halinde 0,01 TL dahi hiçbir şekilde iade yapılmayacağı, yalnızca tekrar sıfırdan ödeme yaparak
"Sorunumu bir nebze olsun çözdüler"
Turna.com üzerinden Sunexpress havayolu ile İzmir–Erzurum–Erzurum–İzmir çok...lu uçuş bileti satın aldım. Yanlış bir işlem nedeniyle biletleri 15.09.2026
16.09.2026 günü Turna.com üzerinden eşim ve kendim için İzmir – Azerbaycan gidiş, 23.09.2026 Azerbaycan – İzmir dönüş ol...acak şekilde toplam 30.378,30 TL tutarında, RQ5NAP ve 2f5555 PNR kodlu uçak biletlerini satın aldım. Aynı gün içinde seyahat planımızı iptal etmek zorunda kaldık ve 16.09.2026 saat
"Sorun giderildi ödeme hesabıma iade edildi. Teşekkürler 🙏🏻"
Turna.com üzerinden 17.09.2026 tarihinde saat 10.50 için Diyarbakır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 6.790 TL tu...tarında uçak bileti almaya çalıştım. Ödemeyi bankam Enpara’nın online ödeme sistemi ile yaptım, kartımdan ücret çekildi ancak işlem hata verdi ve tarafıma herhangi bir bilet tanıml
Turna.com üzerinden 18.09.2026 tarihli, SAW–ADB güzergâhlı Ajet uçuşumu Mehmet Ö***** adına satın aldım. Daha sonra bu b...ileti iptal etmek istediğimde, sistem üzerinden yaptığım işlem sonucunda tarafıma 0,00 TL iade teklifi sunulduğunu gördüm. Hem bilet onayımda hem de iptal ekranında uçuş ve yolcu
"Şikayet üzerine geri dönüş yapıp tüm ücreti iade edeceklerini iletip, talebim üzerine mail de attılar. Para hesaba yatınca geri çekeceğim"
24 Kasım saat 12:55’te Turna.com üzerinden Kopenhag–Stuttgart uçuşu için bilet satın aldım. Normalde yaklaşık 7.200 TL o...lan bileti, sisteme özellikle bagaj hakkı ekleyerek 8.341,21 TL’ye aldım. Aradaki farkın bagaj ücreti olduğunu varsayarak onayladım. Ancak bilet kesildikten sonra, aldığım biletin
15 Eylül 2026 tarihinde Turna.com üzerinden ajet vf5264 İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşum için PNR nu...marası 4Q0B6H olan bileti toplam 2.592,62 TL tutarında satın aldım. Bilet koşullarında bu bilet için %90 iade hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu. 16 Eylül 2026 tarihinde saat 00.
"Şu an bana ulaştılar ve kesinti bedelini iade edeceklerini belirttiler. Anlayışlarından dolayı teşekkür ederim."
"Size teşekkürler"
Turna.com üzerinden İstanbul–Cidde hattı için 4–8 Kasım 2026 tarihli gidiş–...dönüş uçak bileti aldım. Daha sonra uçuş saatlerinde değişiklik olduğu ve b
Turna üzerinden bugün 3.800 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım, kısa süre içinde işlemi iptal etmek zorunda kaldım.... Ancak iptal sonrasında tarafıma yalnızca 1.400 TL iade edileceği bilgisi verildi. Hem biletin aynı gün, uçuşa oldukça zaman varken iptal edilmesine rağmen bu kadar yüksek bir ke
Vodafone Happy kampanyası üzerinden Turna aracılığıyla Pegasus Havayolları’...ndan İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya arası uçak bileti satın aldım. Aslınd
Turna.com üzerinden İstanbul – Şarm El-Şeyh gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Bileti, günübirlik seyahat amacıyla; gi...diş uçuşumun 23.35’te olması, Şarm El-Şeyh’e varışımın yaklaşık 02.00, dönüş uçuşumun ise sabah 09.50’de olup İstanbul’a varışımın yaklaşık 12.30 olacağı şekilde aldım. İlgili reze
"Bir seferliğe mahsus iade yapıldı teşekkürler"
Turna.com üzerinden Pegasus Hava Yolları’na ait iç hat uçuşlarım için aldığ...ım biletleri, 14 Eylül tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. Pegasus’un ken
Turna.com üzerinden 13.09.2026 tarihinde saat 17.10 civarında AJet firmasıyla Ankara–Düsseldorf ve Düsseldorf–Ankara uçu...şları için toplam 19.247,90 TL tutarında bilet satın aldım. Dönüş uçuşum 18.09.2026 saat 14.10 Düsseldorf–Ankara, gidiş uçuşum ise 25.09.2026 saat 17.55 Ankara–Düsseldorf olarak pl
İki aile olarak aynı uçakta seyahat etmek üzere bilet almıştık. Kardeşim ve ailesi biletlerini trip.com üzerinden, biz i...se turna.com üzerinden satın aldık. Seyahat günü annemizin vefatı nedeniyle uçuşa katılamadık ve her iki platforma da durumu bildirerek iade talebinde bulunduk. trip.com, hava yol
"Tarafıma hemen ulaşılarak sorun çözüldü teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden 13 Eylül saat 16.00 civarında AJet firmasına Sabiha Gök...çen – Sharm El Sheikh uçuşu için bilet aldım. Aynı gün gece yaklaşık 02.00
29 Ağustos’ta Antalya – Bakü arası Azerbaycan Hava Yolları uçuşumuz için Turna üzerinden iki ayrı bilet satın aldık. Ayn...ı siteden aldığımız bu biletlerden biri için özellikle 23+10 kg bagaj hakkı içeren seçeneği tercih edip, aradaki fiyat farkını ödeyerek bagajlı bilet aldım. Diğer bilet ise bilerek
"Sorunum çok kısa süre içerisinde çözüldü. Turna.com a teşekkür ederim."
Turna üzerinden satın aldığım 4P8Q8Z PNR numaralı uçak biletine ait faturam... bir haftadır tarafıma iletilmiyor. Bileti aldıktan sonra faturanın gelmeme
13 Eylül tarihli saat 22.15 İstanbul – Karadağ (Podgorica) uçuşu için Turna.com üzerinden Air Montenegro havayolu ile bi...r bilet satın aldım. Rezervasyon ekranında adım ve PNR bilgilerim görünmesine rağmen, havalimanına gittiğimde biletimin başkasına verildiğini ve uçuşa alınamayacağımı öğrendim. Gör
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Turna.com üzerinden SunExpress Hava Yolları firmasına ait İzmir–Roma uçuşum... için bilet değişiklik talebinde bulundum. Sistem tarafından tarafıma sunul
Turna.com üzerinden 11/09 tarihinde saat 17.30 civarında Sabiha Gökçen – Antalya hattı için ajet uçuşu satın aldım. Aynı... hatta, aynı tarih ve uçuş için ajet’in kendi web sitesinde bilet fiyatı gidiş için 4.848 TL, dönüş için 8.050 TL olmak üzere toplam 12.898 TL iken, Turna.com’da gidiş bileti 5.115
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
