to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretinin Gecikmeli İadesi Ve Bilgi Eksikliği
Turna.com üzerinden ajet firmasına ait 10.07.2026 tarihli uçuşum için toplam 6.188,28 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Biletin ödemesi A******* K** tarafından gerçekleştirildi. 09.07.2026 tarihinde çağrı merkezi aracılığıyla bileti iptal ettim ve görüşme sırasında para iadesinin 1 ile 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi.
Verilen bu süreye rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Hem ödediğim tutarın hem de beklediğim sürenin boşa gitmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ödenen 6.188,28 TL tutarındaki bilet bedelinin, ödemeyi yapan A******* K** adına kullanılan aynı ödeme yöntemi üzerinden gecikmeksizin iade edilmesini, süreç ve gecikme hakkında da tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim.
