Turna.com Bilgi Paylaşmadığı İçin Biletim Pegasus Uygulamasına Kaydedilemiyor

Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları için 01.08.2025 tarihli İzmir–Viyana uçuşuma ait 26PG6L PNR numaralı biletimi satın aldım. Bileti aldığım 7 Temmuz tarihinden beri bu bileti Pegasus mobil uygulamasına kaydedemiyorum ve sorun hâlâ devam ediyor.

Aynı anda, aynı acenteden arkadaşım da bilet aldı ve onun bileti Pegasus uygulamasına sorunsuz şekilde kaydolurken, benim biletim kaydolmuyor. Turna.com ile görüştüğümde sorunun Pegasus kaynaklı olduğunu söylediler. Ancak Pegasus ile yaptığım görüşmede, bu sorunun acentenin, yani Turna.com’un, benim doğum tarihim, telefon numaram ve e‑posta adresi gibi üyelik bilgilerimi Pegasus ile paylaşmamasından kaynaklandığı ifade edildi.

Şu anda biletimi Pegasus uygulaması üzerinden yönetemiyor, uçuştaki güncel bilgilere ve haklarıma uygulama üzerinden ulaşamıyorum. Turna.com’un, Pegasus ile gerekli tüm kişisel bilgilerimi doğru ve eksiksiz şekilde paylaşarak biletimin Pegasus sistemine sorunsuz biçimde işlenmesini ve bileti Pegasus uygulamasına kaydedebilmem için sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.