to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Süre Aşımı Gerekçesiyle Tam Ücret İadesi Reddedildi
Feyza'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
29.01.2026 tarihinde yaklaşık saat 16:00 civarında Turna.com üzerinden Pegasus hava yollarına ait, PNR kodu 1zvmeg olan bileti online olarak 3.335 TL ödeyerek satın aldım.
30.01.2026 tarihinde saat 11:00 civarında, yani üzerinden 24 saat geçmeden bileti iptal etmek ve ücret iadesi almak için Turna üzerinden talepte bulundum. Ancak tarafıma “süre aşımı” gerekçesiyle sadece yaklaşık 400 TL gibi cüzi bir tutarın iade edileceği, ödediğim bilet ücretinin tamamının iade edilmeyeceği söylendi.
24 saat dolmadan iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen neden bilet ücretinin tamamının iade edilmediğini anlamış değilim. Ödemiş olduğum 3.335 TL’nin, kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
