to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Biletin PNR Bilgisi Gönderilmiyor Ve Uçuş Görüntülenemiyor
Turna.com'dan bugün bilet satın aldım fakat SunExpress üzerinden görüntüleyemiyorum. Bunun için bana orijinal bir PNR verilmesi gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, mail geleceğini söylediler ama gelmedi. Bu durumun en kısa zamanda çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
turna.com benim PNR bilgimin uçuştan 14 gün önce mail olarak geleceğini söyledi fakat hala mail gelmedi bu stresten dolayı kötü hissediyorum, PNR bilgimi istiyorum. Uçuşum İzmir-hannover 17 Haziran. Normalde bugün o PNR bilgimin olduğu mailin bana ulaşması gerekirdi.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Biraz önce telefonla arandım ama açamadım, lütfen bana tekrar ulaşır mısınız.
Sorunum hakkında çözüm odaklı bir yaklaşımla ifade edildi. Orijinal PNR uçuş gününden 14 gün önce mail olacak geleceği bilgisini aldım. M**** beye teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ilgili havayolu PNR bilgisine dair mail iletilmiştir. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
17 Mayıs uçuşum ve çok fazla olumsuz yorum var, charter uçuş mu dediler size de