Yanlış Beden, Çifte Kargo Ücreti Ve Ek 150 TL Talebi Üzerine Tam İptal Ve İade

Turkobir sayfasından 10.04.2026 tarihinde atlet siparişi verdim. Siparişi 3XL beden olarak oluşturmuş olmama rağmen, elime ulaşan ürünler 2XL beden olarak gönderildi. Bunun üzerine firmayla değişim için iletişime geçtim ve bana bir değişim kodu verildi.

Ürünleri kargoya vermem gerektiği söylendi ve kargo ücretini benim ödeyeceğim belirtildiği için kargo ücretini ben ödedim. Daha sonra tekrar benimle iletişime geçip bu kez de 150 TL’yi ekstra olarak hesaba göndermem gerektiğini söylediler. Aldığım atletler için hem yanlış beden gönderiliyor hem kargo ücretini ben ödüyorum hem de üzerine benden tekrar 150 TL isteniyor.

Ben kargoya vermeden önce kargo ücretini benim ödeyeceğimi söylemişlerdi, şimdi ise sanki bunu önceden belirtmişler ve kargo ücreti ödemeyeceğim söylenmiş gibi konuşuyorlar. Bana ne kargo ücreti ödemeyeceğim söylendi ne de önceden herhangi bir IBAN bilgisi paylaşıldı. IBAN gönderilseydi, istenen ücreti o zaman değerlendirirdim, fakat süreç boyunca doğru bilgilendirilmedim ve konuşma tarzları da oldukça yanlıştı.

Bu yaşananlardan dolayı artık değişim değil, tüm siparişimin iptal edilmesini ve atletler için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte ödediğim kargo ücretinin de tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Turkobir üzerinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.