to read complaints and reviews, or file yours.Turkobir İade İçin Yüksek Kargo Ücreti Ve Zorunlu IBAN Ödemesi Mağduriyeti
Turkobir’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile sipariş verdiğim atlet dün elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde, müşteri hizmetleri bana 150 TL kargo ücretini kendi IBAN’larına peşin olarak yatırmam gerektiğini iletti.
Kendi tercih ettiğim kargo firmasıyla daha uygun fiyata göndermek istediğimi söylediğimde ise bu şekilde iade alamayacaklarını ve mutlaka 150 TL’yi IBAN’a yatırmam gerektiğini belirttiler.
Ürünün iadesi için bu kadar yüksek bir kargo ücreti talep edilmesini ve başka bir kargo seçeneği sunulmamasını kabul etmiyorum. Kargo ücretinin firma tarafından karşılanmasını ve ürünümün sorunsuz şekilde iade alınmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: 11137545**
Teslimat adresim: Adana
Sayın Ahmet Bey, atlet siparişinize ilişkin bildiriminiz incelenmiştir. Değişim işlemlerinde müşterilerimizden IBAN üzerinden kargo bedeli tahsil edilmesi uygulamamıza uygun değildir; tarafınızdan 150 TL veya başka bir tutar talep edilmeyecektir. Ürünü tarafımıza iletebilmeniz için anlaşmalı kargomuz üzerinden ücretsiz değişim kodu oluşturulacak, gönderi bedeli tarafımızca karşılanacaktır. Bulunduğunuz ilçede anlaşmalı kargomuzun şubesi yoksa, gönderinin adresinizden teslim alınması için alım talimatı da verilebilmektedir. İşlemi başlatabilmemiz için değişimde tercih ettiğiniz ürün ve bedeni, ayrıca alışverişte kullandığınız telefon numarasını paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerin ardından kodunuz aynı gün iletilecek, ürün depomuza ulaştığında yeni gönderiniz 3 iş günü içinde çıkacaktır. Turkobir Müşteri Temsilcisi
Hangi kargoyla anlaşmalı?