to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve mevcut hattımı adres taşıma işlemiyle Kocaeli Gölcük Körfez Mahallesi’indeki yeni adr...esime almak için başvuru yaptım. Adres taşıma talebini oluşturduğum günden bu yana yaklaşık 3 haftadır, bu hafta ile birlikte 4. Haftaya girecek olmamıza rağmen yeni adresimde hâlâ
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. 29.06.2026 tarihinde bölgemde yaşanan fiber arızası nedeniyl...e internet hizmetim tamamen kesildi ve günlerce internet kullanamadım. Defalarca destek kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen arızanın ne zaman giderileceğine
TurkNet abonesiyim. Daha önce tarafıma sunulan sabit fiyat teklifini kabul ederek başvuruda bulundum, kredi kartı bilgil...erimi girdim ve aylık 599 TL olarak faturalandırılacağım belirtildi. TurkNet’ten de 4162770 abone numaralı hizmetim için 599,9 TL ödemenin alındığına ve fiyat sabitleme talebimin u
TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başvurusu yaptım ancak yaklaşık bir haftadır kurulum için hiçbir şekilde ilgile...nilmiyor. Başvuru sürecinde kısa sürede bağlantının sağlanacağı söylenmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı, arana
Abone numaram 2776893 olan TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır kronik bir altyapı sorunu yaşıyorum. Bina giri...şinden daireme kadar olan kabloyu ilk aboneliğimde kendi ellerimle çekmiştim ve 4 yıl boyunca tek bir kez bile “kablo kırığı” veya “fiziksel bağlantı” arızası açmadım. Ancak altyap
TurkNet’ten 75 Mbps hızında internet hizmeti için başvuru yaptım. Dün evime gelen TurkNet ile çalışan görevli sadece mod...emi takıp, kutuda karışıklık var diyerek hiçbir kontrol yapmadan kurulumun bittiğini söyleyip gitti. Modem üzerinde DSL ışığı yanmıyor, internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı h
TurkNet abonesiyim ve Balıkesir Bandırma’daki adres değişikliğim sırasında yaptığım nakil işlemi nedeniyle haksız bir üc...retle karşı karşıya kaldım. Nakil sürecinde yeni bir modem veya ont cihazı kurulumu yapılmamasına rağmen hesabıma 4.000 TL tutarında ont cihazı ücreti yansıtıldı. 23.07.2026 son öd
Ocak 2026 itibarıyla TurkNet’ten 12 ay taahhütlü, aylık 699 TL bedelli internet hizmeti almaya başladım. Ancak 16.07.202...6 tarihinde faturama baktığımda, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan ve açık rızam olmadan tutarın 946 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Bu fiyat değiş
İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan adresim için yaklaşık 1,5–2 ay önce TurkNet’ten fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru... aşamasında bina yönetimimin daha önce fiber kablo çekimine izin vermediğini ve bu konuda sıkıntı yaşandığını açıkça belirttim. Buna rağmen herhangi bir sorun olmayacağını, süreci
06.07.2026 tarihinde TurkNet ev interneti için başvuru yaptım. O günden bu yana tarafıma sürekli olarak ekiplerin eve ge...lip kurulum yapacağına dair aynı otomatik mesaj gönderiliyor ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir olumlu adım atılmadı, kimse gelmedi. Sürecin bu kadar
Yaklaşık 4 ay önce TurkNet’ten evde fiber internet aboneliği başlattık. Abonelik sırasında görüşme yaparken bize 1 yıl b...oyunca sabit fatura ödeyeceğimiz açıkça söylendi, bu şartla aboneliği kabul ettik. Ancak daha 3. ayda, ya kalan sürenin tüm abonelik faturasını toplu ödememiz ya da faturaya zam ya
Yaklaşık 2 aydır TurkNet’in fiber altyapı çalışmaları kapsamında tüm sokağa ve mahalleye hat çekildiği halde, bizim apar...tmana altyapı çekilmeden geçilmesini anlayamıyorum ve bu durumdan ciddi şekilde mağdurum. Dibimizdeki komşu apartmanlar ve çevremizdeki binalar TurkNet’ten yüksek hızda internet hi
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi sonlandırmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Yaklaşık bir ay...dır iptal işlemi için başvuru yapıyorum, her seferinde dijital asistan üzerinden işlem yapmam isteniyor ve karşıma canlı bir muhatap çıkmıyor. Online kanallardan iptal talebi oluş
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 9 Temmuz 2026 tarihinden beri İstanbul’un merkezinde yer alan eczanemde ke...sinti yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır hiç internet yok. Bu teknoloji çağında, hele ki sağlık hizmeti sunulan bir eczanede bu kadar uzun süreli ve çözülemeyen bir kesintiyi tamam
İşletmemde internet bağlantısı kritik öneme sahip olduğu için TurkNet kurumsal üzerinden fiber internet bağlatmak amacıy...la 20 Haziran civarında başvuruda bulundum. Başvuruyu yaparken durumun acil olduğunu özellikle belirttim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapıl
Geçen sene ilgililere, seneye taşınacağım için üyeliğimi iptal etmek istediğimi söyledim; onlar da bana hizmetimi dondur...mayı önerdi. Yaklaşık 9 ay dondurma ücreti ödedim. Haziran ayında dondurma sürem bitti ve Temmuz ayı için de hizmeti hiç kullanmamama rağmen hemen fatura çıkarıldı. Geçtiğimiz cuma
Superonline ev interneti aboneliğimi TurkNet’e taşımak istedim. Superonline ile yaptığım görüşmede, başka operatöre geçi...ş yaparsam modemi iade etmem gerektiği açıkça söylendi. Bunu TurkNet müşteri hizmetlerine özellikle sordum, bana “Hizmet numaranız 178 ile başlıyor, direk geçiş yapabiliriz, tüm ci
TurkNet’ten yeni internet aboneliği için başvuruda bulundum; ancak kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 13 Temmuz... Pazartesi günü kurulum için ekipler bina içine geldiler, binada kutu olmasına rağmen mahalledeki kutu olmadığı ve bu yüzden sinyal gelmediği gerekçesiyle kurulum yapılmadı. Mahall
TurkNet internet aboneliğimi eski ikametimden (Kdz. Ereğli/Zonguldak) yeni ikametime (Ankara) 27.05.2026 tarihinde nakil... ettirdim. Nakil işlemi sırasında kurulum ekibi eski modemimi teslim alarak yeni modem ve ont cihazını kurmuştur. Eski modeme ait olduğu belirtilen ont cihazının teslim edilmediği
TurkNet’ten kullandığım Özgür İletişim 1000 Mbps fiber paketimi 26.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. Sonrasında telefonl...a arandım ve görüşme sırasında bana, nakil başvurusu alırsam aylık 100 TL farkla modem ve cihazı iade etmeme gerek olmayacağı, bunun dışında ekstra hiçbir ücret ödemeyeceğim açıkça
Yeni taşındığım evimde internet kullanabilmek için TurkNet’e başvurdum. Başvuru sırasında binanın altyapısının uygun old...uğu bilgisi verildi ve buna güvenerek taahhütsüz pakete geçiş yaptım. Ancak başvurumu 7 Temmuz’da yapmama rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ internet bağlantım kurulmadı.
01.07.2026 tarihinde TurkNet internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulum işlemlerinin genellik...le 48 saat içerisinde, en geç ise 6 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün 15.07.2026 olmasına rağmen tarafımla kurulum için ne iletişime geçildi ne de herhang
6 Temmuz 2026 tarihinde binama yeni gelen TurkNet gigafiber altyapısı için, web sitenizde gördüğüm “Binada ilk kurulum y...apan kişiye 2 ay ücretsiz” kampanyasına istinaden TurkNet gigafiber 1000 Mbps (taahhütsüz) abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru adımlarında bir promosyon kodu alanı görünmesine
13 Temmuz 2026 saat 09:29’dan beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 48 saattir hiçbir şekilde i...nternete erişemiyorum. TurkNet uygulamasındaki yardım merkezi ekranında da genel arızanın devam ettiği ve sebebin “fiber kesinti” olduğu görülmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
