to read complaints and reviews, or file yours.Türkkep’in uzun süredir ücretli üyesiyim ve bugüne kadar desteğe ihtiyaç duymadığım için herhangi bir sorunla karşılaşma...mıştım. Ancak ilk kez ihtiyaç duyduğumda yaşadığım destek süreci benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. 10.09.2026 tarihinde, BBC Madencilik Müşteri İnş. Nak. Dış tic. Ltd. Şt
"Detaylı bilgilendirme için teşekkürler"
"Teşekkürler"
Türkkep’ten Eylül 2025 döneminde hizmet aldım ve bu hizmet için tarafıma iki adet fatura düzenlenmiş. Bunlardan birinin ...hatalı olduğunu, işleme alınmaması gerektiğini imzalı-kaşeli dilekçeyle kendilerine bildirdim ve bu dilekçeyi teslim ettiler. İkinci fatura sehven hatalı olarak kesilmiş, benim muh
Bugün telefonuma “concentrix müşteri hizmetleri anonim şirketi tarafından adınıza yapılan kep hesabı başvurusunu tamamla...mak için tıklayınız” şeklinde, türkkep bağlantılı bir SMS geldi. Mesajı gördükten sonra kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan adıma kep hesabı açıldığını fark ettim. Türkkep
22 Ekim tarihinde tarafıma Türkkep tarafından bir bilgilendirme mesajı ulaştı ve adım kullanılarak bir kep hesabı açıldı...ğını öğrendim. Ancak bu işlemle hiçbir alakam yoktur ve iznim dışında gerçekleştirilmiştir. Mesajda yer alan hesap: s************@meysugida.hs03.kep.tr. Konu hakkında Türkkep müşt
04/11/2025 tarihinde saat 23:36’da 0534*****59 numaralı cep telefonuma, Türkkep tarafından bilgim ve iznim olmadan bir h...esap açıldığına dair SMS aldım. Mesajda, adım ve soyadım kullanılarak “fatma. Ko…[email protected]” adresiyle bir hesap oluşturulduğu ve bir şifre yer almaktaydı. Ben bu işlemle hiç
Merhaba, Türk kep üzerinden kep adresi almak amacıyla sisteminizden ön başvuru gerçekleştirdim. Ancak başvuruma istina...den herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ertesi gün müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu ilettim ve tarafıma kısa süre içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ne yaz
"Açıklama için teşekkürler. Aslında benim bir gayrimenkul alışverişim ile ilgili olarak bu durum oluşmuş. Türkkep ile ilgili bir sıkıntı yok"
Türkkep kep hesabım için yeni şifre oluşturmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden her denememde “geçici şifre hata...sı” alıyorum ve şifre oluşturamıyorum. Bu sorun 2 gündür sürekli olarak devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabımın e-posta adresi: m************
09.10.2025 tarihinde kurumsal firmamız Artı Kauçuk Sızdırmazlık Elemanları adına Türkkep kep hesabı için 5.886,39 TL tut...arında havale/EFT yoluyla ödeme yaptık (işlem referans numarası: 1064214310). Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hesabımız aktif edilmedi. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımızd
Türkkep Elektronik Fatura hizmeti kapsamında, 9 Ekim 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan aktivasyonumuzun ipt...al edildiğini öğrendik ve halen hizmetlerimize erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, bize herhangi bir bilgi verilmediği halde ödeme yapmamız gerekti
Türkkep Mobil kep uygulamasında geçici şifre ile giriş yapmak istedim, ancak şifre her seferinde hata veriyor. Bugün top...lamda 3 defa denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Şifre tarafıma ulaşıyor fakat uygulamada geçici şifreyi girdiğimde hata alıyorum. Türkkep müşteri hizmetleriyle hen
Türkkep uygulamasını iPhone cihazıma indirdim ve kurulumunu yaptım. Ancak uygulama üzerinden şifre talebinde bulunduğumd...a “İşlem başarısız” hatası alıyorum ve şifrem bana ulaşmıyor. Bu işlemi toplamda 3 kez denedim, her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Kayıt sırasında kullandığım telefon numaramı
22 Eylül 2025 tarihinde hem e-posta hem de çağrı merkezi üzerinden türkkep hesabımın kapatılması için başvuruda bulundum.... Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabım halen aktif görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir ç
Türkkep adlı firmadan 19 Ağustos 2024 tarihinden itibaren sürekli olarak ücret pusulası bildirimi içeren SMS’ler almaya ...başladım. Bu mesajlarda herhangi bir müşteri numarası bulunmamakla birlikte, adres ve şifre bilgisi paylaşılmış. Benim iznim ve bilgim olmadan adıma hesap açıldığını düşünüyorum. T
Yaklaşık bir haftadır Türkkep kep hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre tarafıma hiç iletilmedi ve "Şifremi unuttum" seçeneğ...ine tıkladığımda "Bilinmeyen bir hata oluştu. Lütfen sonra tekrar deneyin." şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizm
Türkkep Mobil kep uygulamasında yaklaşık 1 aydır şifremi unuttuğum için defalarca şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyo...rum. Ancak her denememde “bilinmeyen bir hata” mesajı alıyorum ve şifremi sıfırlayamıyorum. Bugün de tekrar denedim fakat sonuç değişmedi. Basit bir şifre yenileme işlemi için bu k
"Sorun halledildi teşekkür ederim"
Türkkep mobil uygulamasına giriş yapmak isterken şifremi unuttum ve yeni bi...r şifre talep ettim. Tarafıma geçici şifre gönderildi; ancak bu şifreyi eks
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Türkkep’in mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden 3 gündür hesabıma giriş... yapamıyorum. T. C. Kimlik numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen sistem
Türkkep adıma izinsiz hesap açmış. Bilgilerim nasıl alınmış nasıl ulaşılmış... bilemiyorum, bilgim ve onayım olmadan açılan bu hesabın kapatılmasını isti
Türkkep'in müşteri mağduriyeti ve memnuniyetsizliği oluşturan yaklaşımı e-imzamın pasif hale gelmesi ve bu süreçte yaşa...nanları, diğer insanların da aynı durumu yaşayıp mağduriyet yaşamaması için özet şekilde sizlerle paylaşmak istedim. 25.03.2021 tarihinde TÜRKKEP'ten aldığım e-imzanın 24.03.2024
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
