Türkkep İzinsiz Kep Hesabı Açılması Ve Kişisel Verilerin Kullanımı Şikayeti

Bugün telefonuma “concentrix müşteri hizmetleri anonim şirketi tarafından adınıza yapılan kep hesabı başvurusunu tamamlamak için tıklayınız” şeklinde, türkkep bağlantılı bir SMS geldi. Mesajı gördükten sonra kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan adıma kep hesabı açıldığını fark ettim.

Türkkep ile daha önceden kendi bilgim dahilinde bir hesabım bulunmakla birlikte, bu son işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, izin veya onayım alınmadı. T. C. Kimlik bilgilerim ve iletişim numaramın iznim dışında kullanılmış olabileceği, kişisel verilerimin ele geçirilmiş ya da üçüncü kişilerle paylaşılmış olabileceği yönünde ciddi endişe duyuyorum.

Bu işlem nedeniyle adıma yapılabilecek hiçbir resmi işlem, sözleşme, taahhüt ve benzeri süreçlerden sorumlu tutulmak istemiyorum. İzinsiz açıldığını düşündüğüm ilgili kep hesabının ve buna bağlı tüm başvuruların derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin hukuka aykırı biçimde kullanılıp kullanılmadığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve gerekli tüm güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Türkkep müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemelerime rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle sorunu doğrudan şirket üzerinden çözemiyorum. Kişisel verilerimin ve adımın korunması, ayrıca gelecekte doğabilecek olası hak kayıplarının önüne geçilmesi için ivedilikle işlem yapılmasını, hesabın kapatılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.