Volkswagen Tiguan Farının Onarımına Karşı Değişim Talebi Ve Sigortanın İnatçı Tutumu

Volkswagen Tiguan marka aracım park halindeyken, kaldırımdan aşağı inen bir kamyonetin sol köşeden hafifçe çarpması sonucu tampon ve sol far kısmında hasar oluştu. Aracımı Erel Oto’ya çektim, tampondaki küçük hasar giderildi ancak farın camı ve yansıtma aynası kırıldığı için far ciddi şekilde zarar gördü.

Erel Oto, farın değişmesi gerektiğini açıkça belirtmesine rağmen, Türkiye Sigorta farı onarıma göndermiş ve ısrarla onarım yapılacağını söylüyor. Bu farın, hasarın niteliği gereği sağlıklı bir şekilde tamir edilemeyeceğini, güvenlik ve kullanım açısından da içime sinmeyeceğini düşünüyorum. Kasko yaptırdığım araç için zaten böyle belirsiz ve olmayacak tamirleri beklemek değil, hasar gören parçaların uygun şekilde ve gerektiğinde değiştirilmesi amaçlanmıştır.

Şu an farım sökülmüş durumda, tamire götürüldüğü için mağduriyet yaşıyorum ve süreç uzadıkça aracı kullanmam da zorlaşıyor. Erel Oto bile değişim gerektiğini belirtirken, sigorta şirketinin bu ısrarcı onarım yaklaşımı benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur.

Türkiye Sigorta’dan ricam, bu dosyam için ısrar edilen onarım kararının gözden geçirilmesi ve herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede farımın orijinal, yeni bir parça ile değiştirilmesinin sağlanmasıdır. Gerek görülürse benimle iletişime geçerek sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.