Türkiye Sigorta'nın İlgisizliği Ve Mağduriyetim

Türkiye Sigortanın 450369325 konut sigortası numaralı müşterisiyim.
02.01.2025 tarihinde evimin banyosunun fayans arkasında oluşan bir su sızması sorunu nedeniyle Türkiye sigortadan bir hasar tespit ve hasar karşılama talebinde bulundum. Fakat aradan 12 gün geçmesine rağmen Türkiye sigorta benim ne taleplerime karşılık verdi, ne de bir bilgilendirmede bulundu. Evime Exper göndermediği halde kullanım, kullanılan malzeme veya usta gibi komik açıklamalarla şikayetim iptal edildi. 7 yıldır düzenli olarak en üst paketten sigortalattığım evimin sigorta şirketi daha en fayansı bile karşılayamazken, benim daha büyük sorunlarımda nasıl yanımda olacak? Siz neye göre karşılayamayacağınız teminatlar veriyorsunuz?
Ben sıkıntım çözülmediği sürece hakkımı aramaya devam edeceğim. Gerekirse ilgili adli kurumlarda hakkımı arayacağım. Kendini sloganıyla Türkiye'nin sigortası olarak lanse eden bu firma bizi en ufak bir sorunda bile yüz üstü bırakırken ve ilgili iletişim kanallarına bağlandığımızda sizin sorunlarınızı ben çözemem bir üst kişiyede bağlayamam diye cevaplar alırken. Biz size neye güvenerek evimizi veya başka bir malımızı sigorta ettireceğiz. Sorunumun acil çözülmesini bekliyorum. Mağdurum.

Şikayet numaram:50/11265394
İlgili Konut Poliçesi numaram: 450369325