Türkiye Sigorta’nın Haksız Provizyon Reddi Ve 21 Bin TL Borç

Türkiye Sigorta’dan 981163085 numaralı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçesini, önceki sigortamda muayene haklarım dolduğu için 1 yıllık olarak satın aldım. Poliçe başlangıç tarihim 11.09.2026 olmasına rağmen, 12.09.2026 tarihinde VM Medical Park Kocaeli Hastanesi’ndeki muayenem için yapılan provizyon başvurusu Türkiye Sigorta tarafından reddedildi. Gerekçe olarak ise hekimimin epikriz raporuna şikayet başlangıç tarihini 3 gün önce olarak yazması gösterildi. Bu ifade yalnızca şikayetlerin ne zaman başladığına dair bir not olmasına rağmen tanı konulmuş gibi değerlendirilerek provizyon onayı verilmedi ve şu an hastaneye 21.000 TL borçlu durumdayım.

Normalde şikayetler zaten önceden başladığı için bir tanı almak amacıyla muayeneye gittim, yani bir hastaneye gittiğiniz gün şikayetiniz başlamaz. Buna rağmen, epikrize yazılan şikayet başlangıç tarihi gerekçe gösterilerek ödemeden kaçınılmasını son derece haksız buluyorum. Üstelik 19.09.2026 tarihindeki muayenem sonrası da epikrizde “seyahat sonrası ağrıları başlamış” ifadesi yer aldığı için bu kez de hastaneden ve benden hasta beyanı talep edildi. Bu durum, her muayene sonrası ekstra evrak ve açıklama ile uğraşmak zorunda kaldığım, yıpratıcı bir sürece dönüşmüş durumda.

Sigorta yapılana kadar her şey çok hızlı ve sorunsuz ilerlerken, poliçe başladıktan sonra en temel sağlık hizmetleri için dahi sürekli sorgulama, beyan ve red süreciyle karşılaşmam Türkiye Sigorta’ya olan güvenimi tamamen yok etti. Epikrizde yer alan şikayet başlangıç tarihinin tanı gibi kullanılmamasını, 12.09.2026 tarihli muayenem için reddedilen provizyonun onaylanarak 21.000 TL’lik hastane borcumun poliçem kapsamında ödenmesini ve benzer keyfi yorumlarla tekrar mağdur edilmemeyi talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçten sonra, hayatım boyunca daha pahalı dahi olsa bir daha Türkiye Sigorta’dan herhangi bir sigorta ürünü almayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.