to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta’nın Açıklamasız Değer Kaybı Reddi Ve Dosyanın Tahkim Sisteminde Yokluğu
01.08.2026 tarihinde 34 YN 047 plakalı aracımıza park halindeyken vurulup kaçılması sonucu oluşan maddi hasar nedeniyle, karşı tarafın trafik sigortası olan Türkiye Sigorta A.Ş. üzerinden 26.08.2026 tarihinde değer kaybı başvurusu yaptık. Başvurumuzla ilgili tarafımıza herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı.
Telefon ile yaptığımız görüşmede yalnızca değer kaybı talebimizin reddedildiği ifade edildi, ancak ret gerekçesine dair detaylı bir açıklama veya resmi bir yazı tarafımıza iletilmedi. Bunun üzerine Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru yapmak istedik fakat komisyon sisteminde Türkiye Sigorta tarafından dosya numaramız olan 13/19544420 işlenmediği için “Sorguladığınız bilgilere ait bir hasar bilgisi bulunamadı” şeklinde hata alınmakta ve dosya görüntülenememektedir.
Hem değer kaybı talebimizin gerekçesiz şekilde reddedilmiş olması hem de dosya bilgilerimizin Sigorta Tahkim Komisyonu sistemine yansıtılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Türkiye Sigorta A.Ş.’nin tarafımıza yazılı ve gerekçeli bir açıklama yaparak dosyamızı Sigorta Tahkim Komisyonu sistemine doğru şekilde işlemesini ve değer kaybı dosyamızla ilgili sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyoruz.
Sayın Ali K., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca mağdur ruhsat sahibi kişisi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
