Türkiye Sigorta'da Tek Bilgi Alımı Nedeniyle Yenileme Hakkım İptal Edildi

Türkiye Sigorta’ya ait, 5985***59 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesinin sigortalısıydım. Poliçem, eşimin çalıştığı Kale Havacılık şirketi üzerinden, iki yıl Ray Sigorta, üç yıl da Türkiye Sigorta grup tamamlayıcı sağlık sigortası şeklinde devam etti. Poliçemde ömür boyu yenileme hakkım olduğu ve herhangi bir kapsam dışı muafiyetim bulunmadığı belirtilmesine rağmen, eşimin işten ayrılması sonrasında poliçem iptal edildi ve yeniden yenileme talebim, Ocak 2026’daki harcama gerekçe gösterilerek reddedildi.

Ocak ayında Medicana Çamlıca Hastanesi’nde yaşadığım bir durum bu ret kararına dayanak gösteriliyor. O gün sadece bilgi almak amacıyla doktora göründüm, parmak kenarlarımdaki deformasyonla ilgili durumun Romatoid artritten kaynaklanıp kaynaklanmadığını sordum. Doktor, bunun Romatoid artrit olabileceğini ve sigortanın bu durumu karşılamayacağını söyledi. Ben sadece bilgi almak istememe rağmen, bu değerlendirmeyi söylediği için beni mutlaka kayıt açtırmaya yönlendirdi ve ben de mecburen bankoya giderek kayıt açtırdım. Bu işlem sonrası sigortaya başvuru yapıldı ve red aldım. Hastaneye ise muayene ücretini indirimli de olsa kendim ödedim.

Bu süreçte hastane yetkililerine durumu detaylı şekilde anlattım, aslında yalnızca bilgi aldığımı, fiilen bir muayene hizmeti almak istemediğimi belirttim. Hastane tarafından sigortaya yazı yazılmasına rağmen, yine aynı gerekçeyle ret yanıtı aldım. Şu anda hem o gün hastanede yaşadığım zorunlu kayıt ve ödeme nedeniyle, hem de bu tek işlem gerekçe gösterilerek ömür boyu yenileme hakkımın fiilen ortadan kaldırılması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve büyük bir haksızlığa uğradığımı düşünüyorum.

Ömür boyu yenileme hakkımın ve poliçede yazan haklarımın korunmasını, söz konusu Ocak ayındaki işlemin yalnızca bilgi alma niteliğinde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve tamamlayıcı sağlık sigortamın yeniden başlatılmasını rica ediyorum.