Türkiye Sigorta Ve Sovtaj Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet

06.06.2025 tarihinde müvekkilime ait olan araç ile (aynı zamanda eşim) trafik kazası geçirdik. Kaza sonrasında önce bize iletişim kurulacağı iletildi, ancak sonrasında sistemde kayıtlı numaranın dahi bize ait olmadığı ortaya çıktı. Bir firma sigortalısının bilgilerini nasıl bilmez, burası da ilginç. Bunu dahi zorlukla değiştirdik, ancak Türkiye Sigorta bunu sovtaj firmasına bildirmediğinden Aksam Oto bize ulaşamadı. Firma ile ilk görüşmemiz ancak 8 Temmuz tarihinde oldu ve kendileri ancak 18 temmuzdaki şikayetimiz dolayısıyla bize yardımcı olup ödeme yaptılar. Ancak Türkiye sigorta ile her türlü yolla iletişime geçmeyi beklediysek de asla kimse ilgilenmiyor. Her gün aciliyet kaydı oluşturuldu deniliyor. Aksam Oto'daki ilgili ise her gün bir gün sonra ödeme yapılacağını ilettiğinden birçok aracı ödemeyi tamamlayamadığımızdan kaçırmış olduk, artık resmen firmaların bizimle dalga geçtiğini düşünüyoruz. Araç bedeli olarak ödenecek tutar üzerinden menfaat sağlayamayan tek grup olan gerçek mağdurlar olarak artık bizim de mağduriyetimizin sona erdirilmesini istiyoruz.